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Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

critère 1.2 les enjeux de la formation

critère 1.2 la garantie financière

critère 1.3 Règlement intérieur

critère 1.4 Lieu d'apprentissage permis AM et A1

critère 1.6 Le rdv post permis

critère 1.7 Valorisation AAC

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

critère 2.2 Accueil handicap

critère 2.2 Evaluation de départ B

critère 2.2 Evaluation de départ Bautomatique

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

critère 3.1 horaires cours de conduite

critère 3.1 modalités de formation

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

critère 7.4 Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes

critère 7.4 Formulaire de réclamation